Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

INDICE:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Ordini e Acquisti
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - Offerta
Articolo 5 - Contratto
Articolo 6 - Diritto di Recesso
Articolo 7 - Costi in caso di Recesso
Articolo 8 - Eccezioni al Diritto di Recesso
Articolo 9 - Prezzo
Articolo 10 - Conformità e Garanzia
Articolo 11 - Consegna ed Esecuzione
Articolo 12 - Contratti a Lungo Termine: Durata, Cessazione e Rinnovo
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Gestione dei Reclami
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni Aggiuntive o Derogatorie

ARTICOLO 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

Accordo aggiuntivo: Un accordo in cui il consumatore acquista prodotti, contenuti digitali e/o servizi in connessione con un contratto a distanza, e questi vengono forniti dall’imprenditore o da una terza parte su base contrattuale con l’imprenditore.
Periodo di recesso: Il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso da un contratto a distanza.
Consumatore: Una persona fisica che agisce per scopi non legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale e che stipula un contratto con l'imprenditore.
Giorno: Giorno di calendario.
Contenuto digitale: Dati prodotti e forniti in formato digitale.
Contratto a lungo termine: Un contratto per la fornitura di una serie di prodotti e/o servizi in cui l’obbligo di fornitura e/o acquisto si estende per un periodo prolungato.
Supporto durevole: Qualsiasi strumento che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni per un accesso futuro per un periodo adeguato allo scopo per cui sono destinate.
Diritto di recesso: Il diritto del consumatore di recedere da un contratto a distanza entro il periodo di recesso.
Modulo di recesso: Il modulo che l'imprenditore mette a disposizione del consumatore per esercitare il diritto di recesso.
Imprenditore: Una persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.
Contratto a distanza: Un contratto concluso tra l'imprenditore e il consumatore nel quadro di un sistema organizzato di vendita a distanza.
Mezzo di comunicazione a distanza: Qualsiasi mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino fisicamente nello stesso luogo.
Termini e condizioni generali: I presenti termini e condizioni dell'imprenditore.

ARTICOLO 2 - Ordini e Acquisti

2.1 Ordini

2.1.1 Effettuando un ordine su questo shop, il cliente accetta i termini e le condizioni generali.
2.1.2 Tutti gli ordini sono soggetti ad approvazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine a nostra discrezione, senza alcuna responsabilità nei confronti del cliente o di terzi.

2.2 Acquisti

2.2.1 Quando un ordine viene approvato e i prodotti vengono consegnati, l'acquisto è completato.
2.2.2 Il cliente deve ispezionare attentamente i prodotti alla consegna e segnalare eventuali difetti entro un periodo ragionevole. Eventuali difetti segnalati oltre tale periodo non potranno essere considerati validi per il reso.

ARTICOLO 3 - Applicabilità

3.1 I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli accordi e rapporti legali tra il negozio online e il cliente.
3.2 Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare questi termini e condizioni. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web.

ARTICOLO 4 - Offerta

4.1 Tutte le offerte sono valide per il periodo specificato e fino ad esaurimento scorte.
4.2 Non siamo responsabili per errori tipografici, errori nelle immagini dei prodotti o nei prezzi pubblicati.

ARTICOLO 5 - Contratto

5.1 Il contratto è concluso quando il cliente accetta l'offerta e soddisfa le condizioni indicate.
5.2 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

ARTICOLO 6 - Diritto di Recesso

6.1 Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza dover fornire una motivazione.
6.2 Il cliente deve informare il negozio della sua decisione tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, via email o posta).
6.3 Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

ARTICOLO 7 - Costi in caso di Recesso

7.1 In caso di recesso, il negozio rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (tranne eventuali costi aggiuntivi per metodi di consegna speciali scelti dal cliente).

ARTICOLO 8 - Eccezioni al Diritto di Recesso

8.1 Alcuni prodotti sono esclusi dal diritto di recesso, come articoli personalizzati o deperibili.
8.2 I prodotti sigillati per motivi di salute o igiene non possono essere restituiti se il sigillo è stato rotto.

ARTICOLO 9 - Prezzo

9.1 I prezzi sul sito includono IVA e altre tasse, salvo diversamente indicato.
9.2 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

ARTICOLO 10 - Conformità e Garanzia

10.1 Garantiamo che i prodotti siano conformi all’accordo e privi di difetti.
10.2 Il cliente deve segnalare eventuali difetti entro un periodo ragionevole dalla ricezione.

ARTICOLO 11 - Consegna ed Esecuzione

11.1 Facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati.
11.2 In caso di ritardo, informeremo il cliente tempestivamente.

ARTICOLO 12 - Contratti a Lungo Termine

12.1 I contratti a lungo termine hanno la durata specificata nell'accordo.
12.2 Se un contratto viene rinnovato, il cliente sarà informato in anticipo.

ARTICOLO 13 - Pagamento

13.1 Il cliente deve pagare il prezzo concordato utilizzando i metodi di pagamento indicati sul sito web.

ARTICOLO 14 - Gestione dei Reclami

14.1 Il cliente deve segnalare eventuali reclami il prima possibile.

ARTICOLO 15 - Controversie

15.1 In caso di disputa, cercheremo prima una soluzione amichevole.
15.2 Se non si raggiunge un accordo, il cliente può rivolgersi alle autorità competenti.

ARTICOLO 16 - Disposizioni Aggiuntive

16.1 Le presenti condizioni sono soggette alla legge italiana.

MODULO DI RECESSO
(Compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)

A: supportmail
Nome:
Indirizzo:
Data ordine:
Numero ordine: #VRSNT_____
Data ricezione:
Firma (se inviato in formato cartaceo):
Data: